Come posso contattare il servizio clienti?

Ci sono vari canali di comunicazione:

Telefono

Dal fisso: 192.193
Dal cellulare: 800.199.905

Costi: Gratuito.

A seguire1:

  • tasto 1 per problemi tecnici voce o internet. Sempre attivo (24 ore su 24, 7 giorni su 7).
  • tasto 2 per problemi amministrativi. Attivo Lun-Ven, 8-21.
  • tasto 3 per problemi commerciali.
  • tasto 4 per problemi tecnici sul servizio TV. Attivo Lun-Dom, 8-24.
    (In alternativa, la sezione TV può essere raggiunta direttamente tramite il numero verde 800.811.811)
    (per contattare invece il servizio clienti Sky, il numero da usare è 199.188.788)

Web

Dalla MyFastPage, sezione Assistenza clienti, cliccando in basso su Comunica con Noi. Non è possibile invece contattare il servizio clienti direttamente per e-mail.

Email

Solo per problemi relativi al servizio TV, è possibile usare l'e-mail ti.bewtsaf|vt#ti.bewtsaf|vt.



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