Ma se il telefono fisso non funziona, per chiamare il servizio clienti mi tocca davvero pagare con il cellulare?

No: basta chiamare il numero 800.199.905.

Se chiami il numero 192.193, sentirai all'inizio un disco che avverte che il numero è a pagamento da rete mobile, secondo il piano tariffario del proprio operatore1. In tale disco non viene però specificato che esiste un numero di telefono alternativo con il quale raggiungere il servizio clienti in modo gratuito.

Alternativamente, puoi inviare una segnalazione via web in cui chiedi di essere richiamato al cellulare per illustrare la situazione (visto che il telefono non funziona).



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