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Pasquale (guest) 02 Nov 2017 18:05
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

io ancora aspetto che funzioni perché non ho capito perché non va la connessione

by Pasquale (guest), 02 Nov 2017 18:05

Ho chiesto di lasciare Telecom Italia per passare a Fastweb. Dopo che l'operazione si sarà conclusa, potrò continuare ad usare (senza intervento tecnico) le normali prese telefoniche che ho in casa alle quali sono collegati i vari apparecchi telefonici?

Numero di telefoni collegabili by Manlio (guest), 26 Sep 2017 10:18

come configuro la multifunzione ad invio fax- in modo tradizionale (no virtuale): mi chiede numeri ed altro? grazie

bruna brunello (guest) 09 Sep 2017 08:01
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

da questa mattina non mi funziona il fisso
sono rimasta in attesa di un vostro operatore per 15 minuti, a pagamento dal mio cellulare perché il numero verde non era disponibile, senza poter parlare con chicchessia. grazie sto pensando seriamente di cambiare
buona giornata
bruna brunello

by bruna brunello (guest), 09 Sep 2017 08:01
vincenzo (guest) 06 Sep 2017 14:12
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

Salve, da 15 gg ho scelto fastweb per la sola line internet, è venuto anche il tecnico che ha verificato se c'era linea,tutto okl', mi manca solo il modem che doveva arrivare la settimana scorsa,potreste dirmi quanto tempo occorre ancora?

by vincenzo (guest), 06 Sep 2017 14:12
Fernando (guest) 21 Jun 2017 13:09
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso inviare un reclamo formale?

Salve,sono da 15 gg cliente Fastweb con linea dati da contratto 20 mega nel comune di Arpaia.Premetto che dal primo giorno ho avuto solo problemi,la linea quando c'era saltava in continuazione ed era lentissima.Ho anche effettuato speedtest ma con risultati che non superavano lo 0,80 e 0,30.Vorrei essere contattato da un responsabile Fastweb prima di intraprendere un'azione legale.

by Fernando (guest), 21 Jun 2017 13:09

Operatore 102170 (Irene) da Tirana. Contattata per chiedere informazioni rispetto alla restituzione del router fastweb risponde in modo scortese e evita ed elude le domande, facendo finta che sia caduta la linea.

by Gabriele (guest), 25 May 2017 13:43
Miriam palombi (guest) 02 May 2017 13:27
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

Non sono riuscita a parlare con operatore. Volevo annullare richiesta di contratto ho ricevuto offerta migliore dal mio gestore attuale. Grazie distinti saluti

by Miriam palombi (guest), 02 May 2017 13:27
segalla giuliano (guest) 06 Apr 2017 10:31
in discussion Hidden / Per page discussions » Di chi è l'HAG?

ho ricevuto un bollettino con la richiesta di un pagamento di euro 41,25 per HAG ovviamente non sono stato avvertito riguardo la restituzione… comunque voi mi chiedete il pagamento, io ho chiuso il contratto con voi a novembre 2015, ma voi avete continuato a prelevare dal mio conto per quasi tutto il 2016 un abbonamento che non esisteva più… ho mandato il fax di richiesta rimborso seguendo le vostre indicazioni, ma ad oggi non ci sono notizie a riguardo… inoltre oggi mi chiedete questo ulteriore pagamento, come mi devo comportare ? aspetto vostre comunicazioni. cordiali saluti, giuliano segalla.

by segalla giuliano (guest), 06 Apr 2017 10:31
Yuliya (guest) 17 Mar 2017 08:10
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

Ciao buondj io ho chiesto una nuova linea fastweb ..l attivazione e stata confermara e venuto il tecnico inanzitutto non mi a rilasciato il.modem che e conpreso nell offerta sottoscritta ma per di piu la linea non e attiva .. come inizio gia non andiamo bene

by Yuliya (guest), 17 Mar 2017 08:10

a casalecchio di reno la fibra fastweb non c'è. il comunicato dell'azienda del 2014 è una favoletta per i gonzi.

by guido (guest), 12 Mar 2017 08:26
alberto (guest) 09 Mar 2017 17:40
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso inviare un reclamo formale?

oggi ho 2 volte sono stata 30 minuti per 2 volte quindi un ora per non parlare con nessuno ! solo operatori stranieri e pure sgarbati ! però tutti i mesi prelevate i soldi dai conti visto che con la linea fastweb io ci lavoro voglio anche poter parlare con qualcuno se ho problemi altrimenti cambio volentieri

by alberto (guest), 09 Mar 2017 17:40

salve abito tra due città ed esattamente a 5 km sia da una che dall'altra ( le città sono adria (RO) e cavarzere (VE) )
attualmente sono cliente telecom e navigo a 1,2 in download e 0,10 in upload.
spero in una risposta vi ringrazio in anticipo

by davude (guest), 19 Feb 2017 16:04

Salve a metà via c'è la fibra ma nel mio condominio no come faccio per farla arrivare sino a me ?
Grazie

by Christian (guest), 05 Feb 2017 09:32
Cecile (guest) 03 Feb 2017 13:55
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

ho fatto mille tentativi di contattarvi senza successo tra poco cambierò gestore

by Cecile (guest), 03 Feb 2017 13:55
gino proietti (guest) 27 Jan 2017 16:59
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso inviare un reclamo formale?

Azienda veramente poco seria.
Faccio regolare richiesta di trasloco della linea in marzo. Dove innumerevoli chiamate senza alcuna soluzione al problema, vengo a scoprire per caso solo a LUGLIO che la Telecom fornisce il KO per il trasferimento della linea. Faccio quindi immediato recesso dal contratto con la richiesta di rimborso delle fatture pagate in maniera impropria…..ad oggi (gennaio 2017)….ore ore ed ancora al telefono… prossimo passo?? l'avvocato

by gino proietti (guest), 27 Jan 2017 16:59
maria grazia (guest) 03 Jan 2017 20:30
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso contattare il servizio clienti?

sono stata vostra abbonata x poco tempo e dire disastroso il periodo e veramente poco …………..il piu dei giorni che ero senza linea sia internet che telefono che i giorni che funzionava …….mi sono vista costretta a disdire x mancato servizio…….telefono all'ufficio competente e mi comunica che a breve avrei ricevuto codice x poter spedire il tutto ….senza pagare …….ad ora non ho ancora ricevuto niente …….ho spedito a mie spese il modem ….e come ricompensa mi vedo arrivare bolletta da 100 euro di penale x aver smesso il servizio senza che sia trascorso il termine previsto …….io sto pensando di portare il tutto alla finanza se non mi vedo ritirata la bolletta

by maria grazia (guest), 03 Jan 2017 20:30
Giordana (guest) 02 Jan 2017 10:20
in discussion Hidden / Per page discussions » Di chi è l'HAG?

Anche io ho ricevuto una fattura di 41 euro con richiesta di rimborso costi hag quando io il rottet lho già rispedito.
Ma come siete messi????

by Giordana (guest), 02 Jan 2017 10:20
mattiolo pierluigi (guest) 30 Dec 2016 02:04
in discussion Hidden / Per page discussions » Come posso inviare un reclamo formale?

dopo svariati tentativi e settimane senza tel . ed internet , dopo richieste per essere contattato da un ufficio tecnico vi informo che da questo momento non pagherò più nessuna fattura visto che il vs. servizio è nullo e passerò sotto un altro operatore .
anzi vi dirò di più, dovreste essere voi a pagare il tempo che noi perdiamo per contattarvi visto che sono ore su ore .
voto a vs favore ZERO

by mattiolo pierluigi (guest), 30 Dec 2016 02:04

Io ho risolto con un router Access Point TP Link TL WR 741N (aggiungete alla lista) ho dovuto solo cambiare l'IP con quello generato dal Modem Technicolor Fastweb e disattivare DHCP. Abito in una casa su più livelli, e sono riuscito a portare un cavo LAN dal Modem principale all'Access Point. Dopo essere letteralmente impazzito per due settimane nell'effettuare una prova per caso, è funzionato tutto perfettamente. Il cavo Ethernet che viene dal Technicolor va inserito in una delle porte LAN e NO dico NO nella WAN. Sono collegati ora un secondo PC, televisore sempre cavo LAN e postazione gioco in wifi

by Antonio (guest), 06 Nov 2016 16:56
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