http://tuttofastweb.info/forum/t-153386/offerte-fastweb Posts in the discussion thread "offerte fastweb" - i vecchi clienti sono penalizzati rispetto ai nuovi Sun, 01 Aug 2010 06:16:29 +0000 http://tuttofastweb.info/forum/t-153386#post-617438 http://tuttofastweb.info/forum/t-153386/offerte-fastweb#post-617438 Mon, 26 Oct 2009 10:52:58 +0000 Traffa Ciao Giorgio,
infatti la frustrazione e' notevole: paghi piu' dei nuovi, NON hai lo stesso servizio (per es. il Decoder Unico) ma, soprattutto, ti dicono candidamente che non c'e' niente da fare.
E forse l' unica e' cambiare gestore…. salvo poi ritornare dopo qualche mese…mah?!?

]]> http://tuttofastweb.info/forum/t-153386#post-468353 http://tuttofastweb.info/forum/t-153386/offerte-fastweb#post-468353 Mon, 04 May 2009 17:57:54 +0000 Giorgio Salve ho fatto questa domanda a fastweb senza ricevere un adeguata risposta.Ho notato che fastweb nelle nuove offerte fà condizioni diverse ai nuovi utenti e che una volta terminate le offerte promozionali si ritrovano ad avere per lo stesso servizio condizioni e prezzi piu favorevoli.Faccio un esempio per chi ha il servizio parla (i nuovi utenti hanno 1000 minuti di chiamate in Europa comprese nel servizio).Non capisco perchè questa condizione non viene applicata anche per i vecchi clienti.La risposta di fastweb è stata questa : è possibile che in seguito possa avvenire; ci vuole molto tempo per adeguare il sistema.Cosi si fidelizzano i clienti? Posso capire che fastweb faccia delle promozioni per acquisire nuovi clienti ma una volta che si ritorna a regime il servizio dovrebbe essere uguale sia nel prezzo che nei servizi.

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